O ciclo PDCA, difundido por Deming* no período de reconstrução do Japão após a segunda guerra, é uma metodologia bastante aplicada à área gerencial. Consiste em quatro fases divididas em quadrantes de igual importância:
- Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar), Action (Agir corretivamente);
É chamado de ciclo porque pressupõe a continuidade das fases no gerenciamento para a busca de melhores resultados sempre. Depois de planejar, executar, verificar, é preciso agir corretivamente para melhorar os resultados. Ações corretivas e/ou mudanças devem ser planejadas, executadas e verificadas novamente; e desta forma contínua segue o ciclo.
A metodologia do PDCA pode ser aplicada para o gerenciamento e organização de processos, projetos, sistemas, para a resolução de problemas, enfim, é um método de gerenciamento de atividades para a obtenção de um resultado desejado.
O resultado alcançado é fruto da aplicação do ciclo considerando todas as quatro fases com igual importância. Não se trata de dedicar o mesmo tempo, mas sim analisar e construir todas as fases como fundamentais para o resultados final.
Por isso a questão, como está o seu PDCA?
No gerenciamento de suas atividades, na condução do seu negócio, setor ou departamento, há igual dedicação para planejar o que deve, como e quando deve ser feito?
Na execução do trabalho, são seguidos os procedimentos definidos, as pessoas estão habilitadas e treinadas? São consideradas as atividades críticas, os fluxos são seguidos e os desperdícios evitados?
Os resultados dos processos e do trabalho realizado são verificados? São definidos os objetivos e metas esperados? E estes estão comunicados e explícitos através de indicadores, considerando a relação causa-efeito na execução das atividades e a realização dos processos?
Por fim, depois de planejado, executado e verificado, existe uma análise crítica para definir o que deve melhorar para que os resultados sejam mais satisfatórios? Para que quando o trabalho for realizado novamente, mudanças sejam provocadas e testadas e assim melhores resultados possam ser obtidos?
Se o seu PDCA não está equilibrado e rodando corretamente, os seus resultados não estão sendo tão satisfatórios quanto poderiam ser. Pense nisso, reavalie suas atividades criticamente e passe a gerenciar seguindo este caminho. Pare de “apagar incêndios” e siga uma ferramenta de gerenciamento que faz muita diferença para o sucesso dos resultados.
.- Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar), Action (Agir corretivamente);
É chamado de ciclo porque pressupõe a continuidade das fases no gerenciamento para a busca de melhores resultados sempre. Depois de planejar, executar, verificar, é preciso agir corretivamente para melhorar os resultados. Ações corretivas e/ou mudanças devem ser planejadas, executadas e verificadas novamente; e desta forma contínua segue o ciclo.
A metodologia do PDCA pode ser aplicada para o gerenciamento e organização de processos, projetos, sistemas, para a resolução de problemas, enfim, é um método de gerenciamento de atividades para a obtenção de um resultado desejado.
O resultado alcançado é fruto da aplicação do ciclo considerando todas as quatro fases com igual importância. Não se trata de dedicar o mesmo tempo, mas sim analisar e construir todas as fases como fundamentais para o resultados final.
Por isso a questão, como está o seu PDCA?
No gerenciamento de suas atividades, na condução do seu negócio, setor ou departamento, há igual dedicação para planejar o que deve, como e quando deve ser feito?
Na execução do trabalho, são seguidos os procedimentos definidos, as pessoas estão habilitadas e treinadas? São consideradas as atividades críticas, os fluxos são seguidos e os desperdícios evitados?
Os resultados dos processos e do trabalho realizado são verificados? São definidos os objetivos e metas esperados? E estes estão comunicados e explícitos através de indicadores, considerando a relação causa-efeito na execução das atividades e a realização dos processos?
Por fim, depois de planejado, executado e verificado, existe uma análise crítica para definir o que deve melhorar para que os resultados sejam mais satisfatórios? Para que quando o trabalho for realizado novamente, mudanças sejam provocadas e testadas e assim melhores resultados possam ser obtidos?
Se o seu PDCA não está equilibrado e rodando corretamente, os seus resultados não estão sendo tão satisfatórios quanto poderiam ser. Pense nisso, reavalie suas atividades criticamente e passe a gerenciar seguindo este caminho. Pare de “apagar incêndios” e siga uma ferramenta de gerenciamento que faz muita diferença para o sucesso dos resultados.
Fabio R. Becker
Especialista em Gestão CRA/RS 32879
e-mail: becker@consultoriaemgestao.com.br
site: www.consultoriaemgestao.com.br
blog: chbeconsultoria.blogspot.com
* Willian Edwards Deming, (1900-1993), americano do estado de Iowa, guru do gerenciamento da qualidade e mestre dos estudos e métodos estatísticos. (fonte)
