A Administração é um estudo sobre os métodos de como transformar trabalho em resultado, ou seja, como organizar e fazer as coisas para que os resultados possam ser previstos e assim, satisfatórios. Seguir um método ou uma metodologia significa realizar um trabalho de forma organizada, planejada e prevendo da melhor forma possível os resultados que serão alcançados. Seguir um método também significa repetir aquilo que deu certo e re-pensar aquilo que deu errado. Uma ferramenta simples para isso é o Plano de Ação, também conhecido por 5W1H (O que fazer, Porque, Quem, Quando, Onde e Como fazer?). Alguns ainda acrescentam mais um "H" (Quanto custa?), ficando 5W2H.Quase tudo pode ser organizado por essa simples ferramenta, um procedimento, um mapa de processo, uma melhoria, um projeto. Conceitos simples e fáceis, mas que nem todos usam porque estão ainda presos a paradimas antigos e modos de pensar de certa forma, ultrapassados. O grande problema é que algumas pessoas acham que isso é burocracia e perda de tempo. Perder tempo é não definir sistematicamente as ações que devem ser feitas. O Plano de Ação deve ser usado como meio para se chegar a um fim, é causa de um efeito desejado.
As metodologias vão muito além do Plano de Ação, mas esse é um ótimo começo, voltaremos a falar no assunto.
Fabio R. Becker
becker@consultoriaemgestao.com.br
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