Palestras Realizadas - Planejamento Estratégico e Indicadores de Desempenho

Nos dias 23 e 30 de novembro, os Consultores Leonardo Chacon e Elaine Coelho, da Chacon & Becker Consultoria em Gestão estiveram na Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Sapucaia do Sul e Esteio – SEASE, realizando as palestras – Planejamento Estratégico e Indicadores de Desempenho de Processo.
Nos encontros promovidos pela entidade, foram abordados temas fundamentais para que as empresas e os profissionais estejam preparados para as constantes mudanças no mercado e na economia. A necessidade, quase que vital das empresas e profissionais em determinarem suas metas e objetivos claros para o futuro, foi bastante destacada pelos consultores, além da execução dos planos para o alcance dos resultados.
Os encontros realizados nos dias 23 e 30 fazem parte das atividades de final de ano a SEASE, que ainda contam com a realização do Seminário sobre o Anteprojeto de Lei que estabelece a obrigatoriedade de Inspeção e Manutenção nas Edificações de Esteio e Sapucaia do Sul, a ser realizado nos dias 07 e 10 de dezembro. – Maiores informações via e-mail – sease.esteio@hotmail.com

Clique aqui para ver mais fotos!

.: Leonardo Chacon
.: Especialista em Gestão
.: e-mail: chacon@consultoriaemgestao.com.br
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Plano de Ação 5W2H

Se na sua empresa acontecem as seguintes situações:
- as reuniões terminam com sensação de que nada vai ser feito e que na próxima serão tratados os mesmos assuntos, seus “brainstormings” são criativos e surgem ótimas soluções e idéias; porém, na realidade os resultados melhoram pouco ou quase nada? Vocês precisam usar uma metodologia para isso, precisam fazer um plano de ação 5W2H.

O método dos 5W2H é basicamente uma ferramenta para execução e controle de tarefas estabelecidas para a obtenção de determinado resultado. Onde são atribuídas as responsabilidades, definidos os prazos e os locais para execução, os motivos pelos quais a tarefa deve ser realizada o os custos envolvidos. Todas as ações, tarefas ou atividades devem estar vinculadas a um objetivo, razão principal para a execução do plano. Melhor ainda se este objetivo estiver desdobrado em uma meta. Tem esse nome porque representa as letras inicias das questões em inglês:

What (o que será feito?)
Who (quem fará?)
When (quando será feito?)
Where (onde será feito?)
Why (por que será feito?)
How (como será feito?)
How much (quanto custará?)

Seguir uma metodologia, apesar de para muitos parecer perda de tempo e burocracia, é a forma que temos para atingir resultados mais eficazes, e isso extrapola o campo da Administração, serve para todas as áreas do conhecimento.

A importância da formalização das tarefas, ou seja, seguir uma metodologia e “colocar isso no papel” através do plano de ação, é a garantia de que a comunicação com os envolvidos está estabelecida de forma clara e objetiva, e que desta forma o comprometimento tende a ser mais efetivo.

Segue um exemplo (clique aqui) que pode ser usado em suas organizações, claro que vale personalizá-lo e customizá-lo com muitos outros recursos de agilidade que a tecnologia nos permite. Bom trabalho!

Fabio R. Becker
Especialista em Gestão CRA/RS 32879
e-mail: becker@consultoriaemgestao.com.br

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Fonte Bibliográfica:
Fonte: ISNARD, Marshall Junior. Gestão da Qualidade. 7. Ed. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2006

CHBE na MERCOPAR 2009

Estivemos visitando a Mercopar, feira de subcontratação e inovação industrial, que este ano está na sua 18ª edição. Vem sendo realizada desde 1992 e desde de então tem sido considerada uma ótima oportunidade de negócios e formação de parcerias entre empresas nacionais e extrangeiras, de vários segmentos, principalmente da indústria, buscando estimular a integração e a competitividade desses mercados.
Para nossa Consultoria foi uma excelente oportunidade para fazermos novos contatos, contarmos um pouco do nosso trabalho e também para rever grandes amigos e perceiros nestes nestes anos de caminhada profissional. Excelente revê-los com sucesso e dedicação ao trabalho, fundamentais para o crescimento dos seus negócios.
Muito bom, aposto que muitos já estão anciosos pela próxima edição, nós também! Agradecemos a atenção dedicada em nossos encontros de ontem e nos colocamos à disposição, para ajudá-los a cada vez mais aumentar o seu sucesso!
Contem conosco! Obrigado.

.: Fabio R. Becker

.: Especialista em Gestão CRA/RS 32879
.: fone: 51 9808.2882
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CHBE no Encontro de Negócios Vale do Caí

Realizado no último dia 08 de outubro, reuniu empreendedores dos setores da indústria, comércio de bens e de serviços de todos os portes, para realização negócios e formação de parcerias.
Esta foi a terceira edição do Encontro de Negócios Vale do Caí – Rodada de Negócios, em Montenegro. O evento contou com a participação de onze empreendimentos de grande e médio porte, que atuaram como compradores, e de mais de 130 micro e pequenas empresas, que participaram da ação como vendedoras.
A Rodada de Negócios é uma promoção do Sebrae no Rio Grande do Sul – por meio dos projetos Pólo Setorial Metalmecânico Vale do Sinos e Atendimento Individual do Vale do Sinos, Caí e Paranhana, em parceria com o Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de São Leopoldo (Sindimetal), com a Associação Comercial, Industrial e de Serviços (ACI) de Montenegro, e com o Sistema de Crédito Cooperativo (Sicredi).
O evento contou também com a excelente palestra do especialista em negociação e vendas Carlos Alberto Carvalho Filho, o Beto Carvalho, autor dos livros "A Azeitona da Empada - Negociação em Vendas: você é o detalhe que faz toda a diferença" e "A Cereja do Bolo – Negociação persuasiva: o poder da emoção como diferencial no Bolo do Sim". Para saber mais, acesse: www.blogdocarvalho.com.br
A Chacon & Becker esteve presente no evento onde tivemos a oportunidade de apresentar nossa empresa, contar um pouco de nossas experiências em gestão e oferecer nossos serviços de consultoria. Agradecemos a atenção de todos e nos colocamos a disposição.

Fabio R. Becker

Participação no II Evento do GeRedes 2009

A ChBe participou no último dia 21/09 do II Evento do GeRedes 2009, onde foi debatido o arranjo produtivo de gemas e jóias do Estado do RS.
A Mestre em Economia Vanessa Batisti realizou apresentação de sua pesquisa “Aglomerados Produtivos: O Caso do APL de Gemas e Jóias do Rio Grande do Sul”. Foram discutidos os desafios para o desenvolvimento do setor que, somente no Brasil, fomenta 130 mil postos de trabalho, envolvendo 2 mil empresas de pequeno porte na industrialização de gemas e metais.

Segundo Vanessa, o setor apresenta grande potencial de crescimento, em especial pelas oportunidades de qualificação e profissionalização dos processos produtivos em competências como design de jóias, agregando maior valor ao produto final e ampliando as atuais fronteiras de mercados e de canais comerciais.

Mais informações direto na fonte, acesse o blog do GeRedes, clicando aqui.

Curso de Capacitação de Gestores

Objetivo:
Capacitar os responsáveis pela gestão das empresas para aplicação de metodologias de gerenciamento que proporcionem o aumento do desempenho do negócio. Com uma visão prática, tornar possível a utilização de métodos para:
- definir a gestão estratégica (diferencial competitivo e planejamento),
- mapear e organizar os processos (visão sistêmica),
- gerenciar e controlar os recursos financeiros (apuração dos resultados),
- monitorar e controlar as atividades (indicadores de desempenho),
- resolver problemas e estabelecer ações corretivas e a melhoria contínua (MASP),
- gerenciar e conduzir a equipe para os resultados (gestão de pessoas),
- potencializar as características e o comportamento do gestor (empreendedorismo).

Público:
Gerentes, supervisores, técnicos, micro e pequenos empresários, analistas e coordenadores das áreas de qualidade, profissionais liberais e demais interessados pelo tema.


Confira o folder com as demais informações para inscrição. Previsão para o próximo semestre, garanta logo a sua vaga, clique aqui.

.: Fabio R. Becker
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Curso de Empreendedorismo

Objetivo: Capacitar os participantes para o desenvolvimento do seu próprio negócio, potencializando suas características empreendedoras, elaborando o planejamento para implementação considerando as estratégias de mercado, a tributação envolvida e as etapas para a constituição e abertura da empresa.

Tópicos abordados:
- Relação empreendedorismo, emprego e trabalho;
- Perfil, características e comportamento do empreendedor,
- Análise do perfil empreendedor e autocrítica,
- Plano de Negócios: estruturas e etapas para elaboração,
- Análise do mercado: ambiente externo e ambiente externo,
- Estratégias de atuação e marketing,
- Gerenciamento dos processos: mapeamento, interação e controle,
- Planejamento financeiro, construção de cenários e análise de viabilidade
- Tributação: regulamentação, impostos e tipos de operações,
- Constituição societária: modalidades, contrato social e responsabilidades do sócio,
- Função contabilidade e o gerenciamento financeiro,
- Registro e constituição da empresa.

O curso ocorrerá no próximo mês de Novembro, participe, veja mais detalhes, datas, horários, investimento, inscrição, confira no folder, clique aqui.

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Não espere mais, a hora de planejar 2010 é agora!

É o momento de avaliar os resultados e as perspectivas para o futuro. Estabelecer as prioridades e as escolhas que podem fazer a diferença diante da concorrência, e isso, só com um bom Planejamento Estratégico.

Sua empresa precisa de melhores resultados em vendas, lucratividade e produtividade?

- Então ela precisa estar preparada, organizada, trabalhar com foco e ter pessoas envolvidas e comprometidas com o atendimento às metas.

E esse é o nosso compromisso: a utilização de ferramentas de gestão adequadas e eficazes para elevar a performance do seu negócio.

Entre em contato conosco para agendarmos uma visita, podemos ajudá-lo a estabelecer o seu Planejamento Estratégico para 2010, de forma objetiva e clara, com foco nos resultados de curto, médio e longo prazos. Não perca a oportunidade de gerenciar sua empresa com mais previsibilidade, proatividade e segurança. Deixe as correrias, os incêndios e os problemas para trás.

Além de atuarmos diretamente no PE, seguem as nossas outras áreas de atuação:

- Gestão Estratégica:
.: Diferencial Competitivo
.: Planejamento Estratégico
.: Objetivos e Metas
.: Mapa Estratégico
.: Sistemas de Informações Gerenciais (BSC)
.: Planos Táticos
.: Endomarketing
.: Participação nos Resultados (PLR)

- Sistemas de Gestão da Qualidade:
.: Critérios de Excelência (PNQ; PGQP)
.: Implantação, certificação e manutenção de Normas ISO 9001:2008, OHSAS,
ISO 14001, SA 8000, ISSO/TS 16949
.: Grupos de Melhoria (MASP, Kaizen)
.: Sistema de Indicadores
.: Pesquisa de Clima Organizacional
.: Pesquisa de Satisfação de Clientes
.: Padronização de Processos Administrativos, Produtivos e de Apoio
.: Gerenciamento de Projetos (PMI, CC)
.: Boas Práticas de Gestão - APPCC (HACCP)

-Análise Melhoria de Processos:
.: Gerenciamento e Mapeamento de Processos
.: Lean Manufacturing – Sistema Toyota de Produção
.: Gestão de Pessoas
.: Multifuncionalidade
.: Redução de Setup
.: Desenvolvimento de Fornecedores (FQA)
.: TPM – Manutenção Produtiva Total
.: Cronoanálise – Avaliação de tempos e Movimentos
.: Sistemas de custos e formação de preço de venda
.: Lay – out, Ambiente de Trabalho e 5’S
.: Metodologias de Solução de Problemas
.: Combate as 7 perdas de processo

- Capacitação e Treinamento
- Planejamento Estratégico

- Interpretação e Implantação da ISO 9001:2008

- Ciclo PDCA para o Gerenciamento
- BSC (Balanced Scorecard) - Atualização da ISO 9001, versão 2008

- Mapeamento de Processos
- Capacitação de Líderes

- Implementação do 5S

- Sistema de Indicadores de Processos
- Empreendedorismo

- Formação de Auditor Interno

- Custos Industriais
- Plano de Negócios

- Ferramentas da Qualidade

- Formação de Preço de Venda
- Gestão de Pessoas

- Metrologia

- PCP (Programação e Controle da Produção)
- Padronização de Processos em RH
- Orçamento Empresarial

- Avaliação e Qualificação de Fornecedores

- Gerencamento de Projetos
- Sistemas de Avaliação de Desempenho

- Projetos Assistidos por Computador (CAD) Autocad, SolidWorks e Rhinoceros
- Manufatura Assistida por computador (CAM)

(Estes cursos podem ser ministrados na própria empresa ou em entidades parceiras conforme a demanda)

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Entre em contato conosco para agendarmos uma reunião, podemos fazer uma proposta sem compromisso para sua análise, com certeza podemos ajudá-lo.

.: Fabio R. Becker
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Por que Sistemas de Gestão da Qualidade?

Atualmente os sistemas de gestão da qualidade são desenvolvidos e estruturados dentro das organizações para a busca de maiores vantagens competitivas diante da concorrência. Entre estas ferramentas de gestão, dependo da aplicação e da natureza do negócio, destacam-se as certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO TS 16949 e os prêmios de qualidade baseados em critérios de excelência como o PGQP e o PNQ.

A aplicação dos conceitos que sustentam tais sistemas para o desenvolvimento da organização traz vantagens significativas, algumas delas podem ser traduzidas em benefícios quantitativos para a empresa, conforme a seguir:

- Aumento da satisfação dos clientes;
- Aumento do volume de vendas;
- Aumento do número de clientes;
- Aumento da lucratividade;
- Melhoria na qualidade de produtos e serviços;
- Aumento da pontualidade de entrega dos produtos;
- Aumento da capacidade de produção;
- Aumento da produtividade e utilização dos recursos;
- Redução do consumo e do desperdício materiais;
- Redução dos tempos de fabricação;
- Redução de erros e problemas;
- Redução da ociosidade;

O gráfico abaixo mostra as contribuições para as empresa segundo uma pesquisa divulgada pela Revista Banas Qualidade (clique no gráfico para ampliar):

Vantagens obtidas com a implementação de sistemas de gestão da qualidade, tanto como sistemas de certificação ISO 9001 quanto critérios de excelência como PGQP e PNQ (clique no quadro para ampliá-lo):

Então, por que esperar mais tempo para começar?

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Como está o seu PDCA?

O ciclo PDCA, difundido por Deming* no período de reconstrução do Japão após a segunda guerra, é uma metodologia bastante aplicada à área gerencial. Consiste em quatro fases divididas em quadrantes de igual importância:
- Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar), Action (Agir corretivamente);
É chamado de ciclo porque pressupõe a continuidade das fases no gerenciamento para a busca de melhores resultados sempre. Depois de planejar, executar, verificar, é preciso agir corretivamente para melhorar os resultados. Ações corretivas e/ou mudanças devem ser planejadas, executadas e verificadas novamente; e desta forma contínua segue o ciclo.
A metodologia do PDCA pode ser aplicada para o gerenciamento e organização de processos, projetos, sistemas, para a resolução de problemas, enfim, é um método de gerenciamento de atividades para a obtenção de um resultado desejado.
O resultado alcançado é fruto da aplicação do ciclo considerando todas as quatro fases com igual importância. Não se trata de dedicar o mesmo tempo, mas sim analisar e construir todas as fases como fundamentais para o resultados final.
Por isso a questão, como está o seu PDCA?
No gerenciamento de suas atividades, na condução do seu negócio, setor ou departamento, há igual dedicação para planejar o que deve, como e quando deve ser feito?
Na execução do trabalho, são seguidos os procedimentos definidos, as pessoas estão habilitadas e treinadas? São consideradas as atividades críticas, os fluxos são seguidos e os desperdícios evitados?
Os resultados dos processos e do trabalho realizado são verificados? São definidos os objetivos e metas esperados? E estes estão comunicados e explícitos através de indicadores, considerando a relação causa-efeito na execução das atividades e a realização dos processos?
Por fim, depois de planejado, executado e verificado, existe uma análise crítica para definir o que deve melhorar para que os resultados sejam mais satisfatórios? Para que quando o trabalho for realizado novamente, mudanças sejam provocadas e testadas e assim melhores resultados possam ser obtidos?
Se o seu PDCA não está equilibrado e rodando corretamente, os seus resultados não estão sendo tão satisfatórios quanto poderiam ser. Pense nisso, reavalie suas atividades criticamente e passe a gerenciar seguindo este caminho. Pare de “apagar incêndios” e siga uma ferramenta de gerenciamento que faz muita diferença para o sucesso dos resultados.

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Fabio R. Becker
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* Willian Edwards Deming, (1900-1993), americano do estado de Iowa, guru do gerenciamento da qualidade e mestre dos estudos e métodos estatísticos. (fonte)

Por que Gestão Estratégica?

Porque é fundamental para a organização potencializar seu diferencial competitivo. Que é importante aumentar o diferencial competitivo todos sabemos, mas o que ESTRATÉGIA, tem a ver com isso?

Estratégia é fazer escolhas, considerando opções e alternativas em função dos resultados que podem ser obtidos. Este conceito simples é válido para qualquer aplicação da estratégia, da padaria da esquina a um exército. Nas empresas não é diferente, precisamos aplicar a gestão estratégica para alcançar os melhores resultados.

A estratégia se faz necessária, principalmente no ambiente das organizações, porque a lei da escassez é extremamente preponderante. A lei da escassez dos recursos tempo e dinheiro. Dispomos sempre de pouco tempo (de horas de trabalho, de prazo de entrega, para tomada de decisão, para mostrar nosso produto ou serviço, para falar com o cliente, etc.). Orçamento reduzido então, todos conhecemos, “é preciso minimizar os custos para maximizar os resultados”; não podemos gastar nada sem saber exatamente o retorno que vai ser gerado, evitar qualquer desperdício e perda em qualquer área e atividade da empresa.

É preciso falar de mais um aspecto para que possamos responder a questão título deste texto. Percepção de valor para o cliente, ou simplesmente valor para o cliente. De uma forma simples podemos definir como aquilo que faz com que o cliente escolha comprar nosso produto ou serviço. São atributos do produto ou serviço que o cliente considera importante, são fatores decisivos na escolha, podem ser a qualidade, o preço, a confiabilidade, o atendimento, a inovação, a diferenciação, a segurança, o relacionamento, a agilidade, enfim aquilo que nos diferencia da concorrência na visão do cliente.

Agora podemos concluir a importância da Gestão Estratégica: - para que possamos ter um maior diferencial competitivo em relação aos nossos concorrentes, escolhendo ser ainda melhores naqueles atributos que são importantes e valorizados pelo cliente.

Portanto, é necessário escolher aqueles atributos que tem valor para o cliente, infelizmente não se consegue ser bom em tudo (lei da escassez), mantê-los em alto nível e sempre melhorá-los, e a partir disso planejar e organizar todos os processos, sistemas, controles e cultura da organização em função da estratégia adotada, das escolhas adotadas.

Evidente que somadas à Gestão Estratégica estão outras ferramentas e sistemas de gestão, mas todos devem ser analisados e implementados de acordo com a estratégia definida e forma como a empresa está organizada, caso contrário podem até atrapalhar, mas este é assunto para outro texto, quando vamos falar sobre como implantar a gestão estratégica.

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Fabio R. Becker
Especialista em Gestão CRA/RS 32879
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Nossa Missão, Produtos e Metodologia

Mini curriculum BECKER

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Fabio R. Becker
(51) 9808.2882

becker@consultoriaemgestao.com.br

www.consultoriaemgestao.com.br

Mini curriculum CHACON

Para visualizar meu mini curriculum, clique aqui.
Leonardo Chacon
(51) 9946.8941
chacon@consultoriaemgestao.com.br
www.consultoriaemgestao.com.br

Nosso começo

É com muita satisfação que mostramos em primeira mão um dos nossos primeiros elementos de aproximação com nossos clientes: a caneta da Chacon & Becker.

Está tudo ficando pronto ao mesmo tempo, como havíamos mesmo planejado. Tudo como tem que ser em ordem, contrato, junta comercial, cartões, brinde, pasta, blog e site. Grande força dos nossos amigos, Junior da Obraprima e Fernando da Filehn Contábil.

As visitas estão sendo agendas e na próxima semana estaremos ainda mais em contato com nossos clientes, podendo mostrar melhor nossa Consultoria e iniciando com certeza, grandes parcerias de sucesso.

Apresentação do BECKER

Fabio R. Becker, Bacharel em Administração de Empresas pela Unisinos, Técnico em Mecânica de Precisão pelo CETEMP, concluindo o curso de MBA em Controladoria Estratégica no IBGEN, Professor de Disciplinas de Administração e Ferramentas CAD (AutoCad, SolidWorks), Diretor de Comunicação da ABR - Associação Brasileira da Indústria de Reforma de Pneus.

Profissional com 14 anos de experiência, desde o início de sua carreira esteve envolvido com os processos de gestão, ferramentas da qualidade e desenvolvimento de projetos mecânicos. Iniciou suas atividades como desenhista projetista e técnico de fundição de uma indústria metalúrgica do segmento automotivo (Pistões Suloy S.A), onde desenvolveu habilidades e conhecimentos na área de ferramentais de fundição, sistemas de gestão da qualidade e usinagem. Depois trabalhou no grupo Bettanin, como Técnico de Processo na fabricação de espumas, onde desenvolveu trabalhos de melhoria de processo e arranjo de layout produtivo até se transferir para a Schmidt Moldes.

Na Schmidt teve sua maior vivência prática dos conceitos e técnicas tanto de gestão quanto de projetos. Iniciou na Schmidt em 2001 e fez parte de uma grande transformação da empresa, estruturando as áreas da Engenharia, Fundição, Usinagem, Administrativa-Financeira e Comercial. Iniciou como projetista, onde era responsável pelo desenvolvimento do produto junto ao cliente e a construção dos ferramentais de fundição via CAD/CAM e processos de usinagem CNC. Depois passou a coordenar as áreas produtivas e nos últimos cinco anos atuou como gestor da empresa, estruturando as demais áreas e a coordenando o processo de certificação ISO 9001:2008. Estruturação que passou pela implantação de métodos de gestão, que garantiram um elevado grau de profissionalismo nas áreas Comercial, Compras, Financeira e Recursos Humanos, com a avaliação de indicadores para os processos, sistemas de estruturação de custos, sistema gerencial de informações e a aplicação da gestão estratégica.

Nos últimos dois anos atuou como Diretor de Comunicação da ABR - Associação Brasileira da Indústria de de Reforma de Pneus, sediada em São Paulo – SP, onde foram desenvolvidos alguns projetos e ações para o desenvolvimento do segmento de reforma e recapagem de pneus.

Fabio R. Becker

(51) 9808-2882

becker@consultoriaemgestao.com.br

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Apresentação do CHACON

Leonardo Chacon, Bacharel em Administração de Empresas pela Unisinos, Técnico em Mecânica de Precisão pelo CETEMP, Lead Assessor ISO 9001:2000 pelo BVQI – IRCA, Examinador do PGQP – Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, Atualização da Norma ISO 9001:2008 pelo BVQI.

Um profissional com 15 anos de experiência na área de Qualidade e Norma ISO 9001, participante ativo da equipe da Qualidade do Amadeu ROSSI Metalúrgica e Munições, atuação como Técnico de processo da Varig-VEM (Varig Engenharia e Manutenção) e responsável pelo processo de certificação ISO 9001:2000 da STEMAC S.A. Grupos Geradores.

Atuou também como Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade da GS Consultting Service (empresa de consultoria em mapeamento e melhoria de processos com unidades no México, Argentina e Brasil (SP, RS e CE), sendo responsável pela cerificação ISO 9001:2000 e integração da gestão de suas unidades, além de atuar como consultor de empresas na área de melhoria de processo e certificação ISO 9001:2000.

Já realizou vários trabalhos de consultoria com foco em melhoria de processo e certificação ISO 9001:2000: Metalúrgica Açoreal - Campo bom/RS; Formas Felix - Campo Bom/RS; Metalúrgica Metalsinos Araricá/RS; Pollytex Palmilhas e Espumas- Campo Bom/RS; Formax - São Leopoldo/RS; Paquetá São José do Hortêncio/RS; Alfredo Maus Navalhas e Matrizes de Alta Frequencia-Campo Bom/RS; entre outras.

Leonardo Chacon

(51) 9946-8941
chacon@consultoriaemgestao.com.br
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Para que servem os métodos?

A Administração é um estudo sobre os métodos de como transformar trabalho em resultado, ou seja, como organizar e fazer as coisas para que os resultados possam ser previstos e assim, satisfatórios. Seguir um método ou uma metodologia significa realizar um trabalho de forma organizada, planejada e prevendo da melhor forma possível os resultados que serão alcançados. Seguir um método também significa repetir aquilo que deu certo e re-pensar aquilo que deu errado. Uma ferramenta simples para isso é o Plano de Ação, também conhecido por 5W1H (O que fazer, Porque, Quem, Quando, Onde e Como fazer?). Alguns ainda acrescentam mais um "H" (Quanto custa?), ficando 5W2H.
Quase tudo pode ser organizado por essa simples ferramenta, um procedimento, um mapa de processo, uma melhoria, um projeto. Conceitos simples e fáceis, mas que nem todos usam porque estão ainda presos a paradimas antigos e modos de pensar de certa forma, ultrapassados. O grande problema é que algumas pessoas acham que isso é burocracia e perda de tempo. Perder tempo é não definir sistematicamente as ações que devem ser feitas. O Plano de Ação deve ser usado como meio para se chegar a um fim, é causa de um efeito desejado.
As metodologias vão muito além do Plano de Ação, mas esse é um ótimo começo, voltaremos a falar no assunto.
Fabio R. Becker
becker@consultoriaemgestao.com.br

www.consultoriaemgestao.com.br

Apresentação

Nada mais educado do que começarmos pelas apresentações, esta é a Chacon & Becker - Consultoria em Gestão. É formada pelos consultores Leonardo Chacon e Fabio R. Becker, ambos somos formados em Administração, trazemos ainda no currículo a formação técnica em mecânica, muita experiência na área de Gestão e muita vivência em indústria e serviços. Vivência em sistemas de gestão da qualidade, certificações ISO, critérios de excelência (PGQP, PNQ), gestão estratégica, planejamento estratégico, sistemas de informações gerenciais, indicadores, BSC (Balanced Scorecard), administração da produção, PCP, sistema toyota, mapeamento, análise e melhoria de processos, ferramentas da qualidade, gerenciamento de projetos, treinamento e capacitação de equipes.

A nossa Consultoria nasce com um propósito bastante claro: - fazer com que mais empresas utilizem ferramentas e métodos de gestão para aumentarem seus níveis de desempenho.
É nisso que acreditamos e que realmente podemos fazer diferença para os nosso clientes. Vamos ajudá-los a aliar a utilização de metodologias de gestão às suas práticas do dia-a-dia em cada parte da empresa e de seus processos. A utilização de métodos e ferramentas de gestão ainda é vista erroneamente por muitos como teoria, surgem até expressões ("isso não funciona na prática" ou "na prática não é bem assim..."), porém utilizar métodos, fazer do jeito certo, coerente, padronizado, alinhado com a estratégia do negócio e ainda analisado criticamente, com certeza traz vantagem competitiva para a organização.

Por que será que muitas empresas tem sucesso e muitas outras sucumbem? A explicação começa pela falta de utilização de métodos de gestão.
Estaremos aqui, via blog, expondo muitos assuntos ligados à área de gestão, também no nosso site (http://www.consultoriaemgestao.com.br/), e em busca do nosso objetivo, disseminar a cultura da administração e seus métodos para aumentar o desempenho das nossas organizações.